ご担当者インタビュー

「ハリマで良かった」というコーポレートメッセージを掲げて、あらゆる施設の管理に愛を込めて取り組まれている、株式会社ハリマビステム様。サイトリニューアルを担当されたおふたりに、そのきっかけやリニューアル後の影響などについて、インタビューさせていただきました。

—— 今回、コーポレートサイトをリニューアルしようと考えたきっかけを教えてください。

一番のきっかけは、前回の更新から約5年が経ち、社内で『そろそろ見直す時期だよね』という課題が上がり始めていたことです。ちょうどその頃、社内では広報に特化した「広報・社内活性化グループ」が立ち上がり、情報発信に本腰を入れられる体制になったんです。

これまで総務主導で制作・運用してきたサイトを、これからは広報の視点に加え、営業や採用にもきちんと寄与する。そんな「攻めるサイト」へと変えていきたい。そうした想いが少しずつ重なり合い、今回のリニューアルプロジェクトが動き出しました。

—— たしかに、適切なタイミングで見直すことは大切ですよね。
リニューアル前のWebサイトについて、どのような課題を感じていらっしゃいましたか？

率直に言うと、当時のサイトはとても「無難」でした。形としては整っているのに、どこか印象に残らない。採用や営業といった大切な場面で、力を発揮しきれていない感覚があり、「このままにしておくのは、あまりにももったいない」と感じていました。

運用面でも、更新は必要最低限に留まり、「サイトを活用している」という感覚は薄かったです。また、コーポレートサイトと採用サイトが別々に制作・管理されていたため、全体としての統一感がなく、せっかくの情報同士がうまくつながっていない状態でした。

さらに、「どこがどれくらい見られているのか」「途中で離脱していないのか」といったことを把握できる分析の仕組みもなく、手応えを感じられない……そんな課題を漠然と感じていたと思います。

—— そうした課題を踏まえ、制作会社を検討される中で、Bit Beansを知ったきっかけは何でしたか？

実は、上司（木原様）が検索エンジンでたまたま見つけたのがきっかけだったんです（笑）。コンペを前に、『いつもの会社さんだけでなく、もう1社くらい新しい視点を持ったところに声をかけてみようか』そんな話をしていたタイミングでした。

サイトを拝見して感じたのは、理念に掲げられている「ウェットに、いこう。」という言葉の通りの、やわらかくて親しみやすい空気感。

制作実績を見ても、細部まで考え抜かれているのに、どこか温かみを感じました。「この会社がつくるなら、きっとこういうサイトになるんだろうな」と、完成イメージが自然と浮かび、ぜひコンペに参加して欲しいと思ったんです。

—— 実際、複数社が参加するコンペだったと伺っています。
その中で、最終的にBit Beansに依頼しようと決めた理由を教えてください。

資料提出の段階から多くの質問をいただき、「本気でハリマを理解しようとしてくれている」という姿勢が、はっきりと伝わってきました。

コンペ本番でも、当社の過去・現在・未来を丁寧にすくい上げ、コーポレートメッセージである「ハリマで良かった」という言葉を軸に、想いのこもった提案をしてくださいました。
実は、すべてのプレゼンが終わった時点で、社内からは自然と『もうBit Beansさんで決まりだね』という声が上がっていたほどです。

「任せたい」「一緒に作り上げたい」と心から思えたこと、そして、Bit Beansさんのメンバーになら、安心して何でも相談できそうだと感じられたことが、最終的な決め手でした。

—— コンペで感じていただいた印象と、実際にプロジェクトが進む中での印象に、ギャップはありませんでしたか？

やり取りの中で日々「助かる」「安心できる」と感じていたので、コンペで抱いていた印象とのギャップはまったくありませんでした。

特に印象に残っているのは、こちらの言葉になっていない想いや方向性を、的確に言語化してくださったことです。ふわっとした意見やアイデアに対しても、ほとんど認識のズレなく解釈してくださり、『そう、それが言いたかったんです』と何度も感じました。

また、『ここはもっとよくできる』『このままだと将来こうなるかもしれない』といった、踏み込んだ意見を率直に伝えてくださったことも、大きな信頼につながったと思います。
その本気度に触れるたびに、「こちらも本気で向き合わなければ」と、自然と背筋が伸びたのを覚えています。

—— プロジェクトが進んでいく中で、進行面で不安を感じることはありませんでしたか？

今回は部分的な修正ではなく、ほぼすべてを入れ替える大規模なリニューアルで、正直かなりハードなプロジェクトでした。当社から現状と方針を共有し、それをもとにBit Beansさんに構成から組み立て直していただく。そんな流れで進んでいきましたよね。
中でも特に苦労したのは、社内情報を整理しながら、採用につながる情報を集めていくことでした。この点については、すべてをBit Beansさんにお任せできるわけではなく、「どの情報を、どこに、どのように載せるのか」を整理していただいたうえで、私たち自身がその情報を一つひとつ揃えていく必要がありました。

正直、大変な作業ではありましたが、今振り返ると、その過程があったからこそ、今のサイトが成り立っているのだと思います。
リニューアルとは言いつつも、実際にはほぼ作り直しに近い大掛かりな制作。それにもかかわらず、2月に正式決定し、同年12月に無事公開までたどり着けたのは、最後まで粘り強く、そして真摯に向き合ってくださったBit Beansさんの存在があったからこそだと感じています。

—— 完成したサイトを最初にご覧になったときの印象を教えてください。

「とても分かりやすくなった」というのが、最初の率直な印象でした。採用活動の強化をはじめ、グループ加入企業への訴求、そしてハリマブランドの外向けの窓口としての役割など、今回サイトに期待していたことが、しっかりと形になっていると感じています。

投資家の方、グループ加入企業、入社希望者、社員、そして外部の方まで。さまざまな立場の方が訪れる中で、誰が見ても迷うことなく、欲しい情報にたどり着ける導線やUIが整っており、『これならきちんと伝わる』と素直に思えました。

特に良くなったと感じているのは、サービス内容がきちんと整理され、「どんなビルで、どんな仕事をしている会社なのか」が、具体的にイメージできるようになった点です。

情報を再分類し、社内の関わり方も含めて整理し直していただいたことで、これまで自分たちでは「部署の立ち位置を、縦の関係だけでなく、横にもつないでいく」という発想すらなかった部分まで、丁寧に見直されていると感じました。

また、設備の特集ページを設けたことで、採用サイト全体に厚みが加わりました。さらに、社員インタビューや取り組み紹介のページを通じて、現場の生の声を発信できるようになったことも大きな変化です。そして、ハリマビステムが日々取り組む活動や現場の声を、単なる「お知らせ」ではなく、自社メディア「ハリマボイス」として考え方や姿勢を幅広く伝えられるようになった点は、情報発信のあり方においても重要な進化だと感じています。

さらに、インタビュー内容に沿って写真撮影まで一体で進行していただいたことで、ページ全体の完成度が、以前とは比べものにならないほど高まったと感じています。また、その際に撮影した写真は社内報にも活用できたため、メディアを横断した展開が可能になった点も大きな成果でした。

—— 今回のプロジェクトを振り返って、サイトが会社に与えている影響をどう感じていますか？

Webサイトに対する社内の捉え方が、大きく変わったと感じています。以前は「作ったら終わり」という意識が強かったのですが、今では「育てていく価値があるもの」だと、はっきり実感するようになりました。

サイトは現在、さまざまな場面で活躍できる可能性を持ったツールになっています。実際に、採用面談や社内説明の場でも活用され始めており、業務の中に少しずつ根づき始めている感覚があります。
公開からまだ数週間ではありますが、問い合わせ窓口を通じて、すでにお客様から当社サービスの導入に関する問い合わせが入りました。これまで新規の営業につながるケースは多くなかったため、サイトの効果を早い段階で実感できたことは、大きな手応えでした。

また、「ハリマで良かった」というコーポレートメッセージ自体は以前からありましたが、その言葉の意味を改めて深掘りし、サイト全体に反映していただいたことで、社内にもより深く浸透していったと感じています。

Bit Beansさんが作ってくださったこのサイトを、これからどう活かしていくかは、私たち次第だと思っています。だからこそ、今後も良きパートナーとして、ぜひ伴走していただけたら嬉しいです。

「ハリマで良かった」の声があふれる未来を目指す当社から、最後に一言——「Bit Beansで良かった」！

—— 素敵なメッセージ、ありがとうございます。
お忙しい中インタビューにご協力くださり、誠にありがとうございました。

Bit Beansから

事業内容や情報量の多い大規模なサイトであるにもかかわらず、企画段階から私たちを信頼し、お任せいただき、本当に嬉しく思っています。

制作を進める中では、毎週の定例ミーティングで対話を重ねながら、ハリマビステム様らしさや伝えるべき軸を少しずつ整理していきました。

単なる制作進行ではなく、言葉選びやテイストについても、同じ方向を向きながら伴走できたことが、今回のサイトにつながったと感じています。

Bit Beansは、WEB制作を中心としたデジタルソリューションカンパニーです。
「CONTACT/お問い合わせ」より、いつでもお気軽にご相談ください。