ご担当者インタビュー

「マネジメント快適化」をコンセプトに自社で開発しているOSSのノーコード・ローコード開発ツールである「プリザンター」を使って「ソフトウェアのチカラで人間らしく働くこと」を目指して設立された、株式会社インプリム様。「プリザンター」は、オープンソースの業務改善プラットフォームとして、数多くの企業の業務効率化に貢献しています。

今回は、その「プリザンター」のプロダクトサイトのリニューアルを担当された３名にインタビューさせていただきました。

―― インプリム様とのお付き合いは、2021年の「プリザンター」のサイトリニューアルの際に、Bit Beansに御見積をご依頼いただいたことから始まりました。

そうですね。インプリムからサイトリニューアルの御見積を依頼した際、ちょうどタイミング良くBit Beansさんで社内システムの作り替えを検討しているところで、「どんなシステムか教えてもらえれば、プリザンターでの構築方法をアドバイスができるかも」とお伝えしたのがきっかけでした。Bit Beansの代表お二人とミーティングをしましたね。そこで伺った業務システムの発想が、とてもユニークで。

―― Bit Beansの「ギルド」（※）のことですね。

従業員のタスクや成果を管理する中で、あまり聞いたことのない考え方だなと感じました。「プリザンター」は、ローコードで拡張できる点もアピールポイントのひとつなので、面白く活用してくれるのではないかという期待感がありました。

※「ギルド」という仕組みについては、Bit Beansのリクルートページで触れています。

――お陰さまでDX化が進み、日々「プリザンター」のお世話になっています。そんな「プリザンター」のプロダクトサイトを再びリニューアルしようと思ったのは、どういう理由からだったのでしょうか？

そもそも「プリザンター」が世に出た当初のサイトは、手作り感のあるかなりミニマムなサイトでした。その後、規模も拡大し、エンタープライズ系企業がメインターゲットになったこともあり、もう少し信頼感のある洗練されたサイトにしようということで、2021年にリニューアルしました。その時は、どちらかというと見た目重視で、依頼した先も Webの専門会社ではなくデザイン会社でした。

当時はページ数も多くなかったのですが、プロダクトの強化、サービスの拡充などもあり、継ぎ足しながら構築していたのですが、その結果、ユーザーが欲しい情報にたどり着きにくくなってしまっていて。前回のリニューアルからもう5年近く経っていたこともあり、ビジネス拡大を目指せるサイトへ再度リニューアルしようということになりました。

――　なるほど。ユーザー動線が課題となると、お問い合わせ件数などのコンバージョンに影響しますよね。

前回のリニューアルを依頼したデザイン会社からは「専門分野ではないため、SEOを意識したサイトにはできない」と言われて。見込み客を呼び込めるサイトになっていなかったことも課題でした。我々もSEOのプロではないため見よう見まねで取り組んでいましたが、なかなか成果は出せていませんでした。

また、「プリザンター」について調べにくる方、既に「プリザンター」を利用していてカスタマイズを依頼するパートナーを探しにくる方、さらに「プリザンター」の認定パートナーになりたいという方も訪れます。本来であれば、サイトを分けないといけないくらい、見せ方が難しい状況でした。

―― サイトリニューアルをBit Beansに依頼してくださるにあたり、選ぶ決め手になったことがあったら教えてください。

複数の制作会社にプレゼンしてもらった中で、Bit Beansさんから「回遊性を強化した方が良いのではないか」と提案をいただきました。おっしゃる通りだなと感じ、それをサイトリニューアルの軸の一つとして進めることにしました。

それと「プリザンター」を実際に使ってくれている点も大きかったですね。「プリザンター」は汎用性が高いので、すべてを表現してしまうと、どうしても狙い通りに届かなくなる。でも「これとこれはできます」と限定すると、それしかできないように見えてしまう。全体像をわかりやすく伝えるのが難しいんです。実際、「プロダクトを理解しきれないからできない」と断られてしまったことも何度かありました。

その点、すでに活用して理解してくれているBit Beansさんであれば、魅力を最大限に引き出してもらえるのではないかなと思いました。サイトの制作実績ページも拝見し、SEO面も含めて総合的に提案してもらえそうだと感じました。

―― プロジェクト全体の進行についてはいかがでしたか？

課題作成や作業ペース、タスクの管理など、すべて「プリザンター」を使ってやり取りできたため、コミュニケーションコストを抑えつつ、スピーディに進行できました。ワイヤーフレーム以降は「Figma」上で直接コメントを書き込み、同時にチェックできたのも良かったですね。

―― 制作中も「プリザンター」が活躍していましたね。やり取りの中で「助かった」「安心できた」と感じた場面などありましたでしょうか？

Bit Beansのご担当者には何度もオフィスまで足を運んでいただき、対面でミーティングを実施していただきました。細かいニュアンスや、まだ言語化できていない要望も汲み取っていただけたので、その点でも安心感がありました。

―― プロジェクト開始直後は、直接の対話を定例化した方が安心安全な場合もありますよね。

あと、プロジェクトによっては「プリザンター」のタスクが更新されず、全体像が把握しづらいケースもありますが、今回はステータスをこまめに更新していただいていました。どの程度進んでいるのか、このタスクはどちらのボールで、いつまでに何をすべきか、完了予定はいつか、といったことが明確で、進めやすかったです。

――　完成したサイトを最初にご覧になったときの率直な印象を教えてください。情報の整理や構成について、以前と比べて変化を感じる点はありますか。

まず、リニューアル以前のサイトは、こちらが一方的に伝えたいメッセージを発信している印象が強かったのですが、リニューアル後は必要な情報に自然に遷移しやすくなったと感じました。「プリザンター」のイベントでも「格好良いサイトになった」という声をいただくことが多く、感謝しています。

―― それは制作した側としても嬉しいお言葉です。
リニューアル前の課題は解決したでしょうか。

プロダクトの強みをしっかり打ち出しつつ、様々な課題をもって訪れたユーザーに対し、わかりやすく訴求できる構成になったと思います。

以前は、たどり着いたページに調べたいこと以外の情報が掲載されているとノイズになると感じていましたが、リニューアル後の構成では、適切なタイミングで補足情報へつながるため、なるほどと納得できました。

例えば、「プリザンター」はオープンソースであるため、インプリムのマネタイズポイントは、サポートサービスやトレーニングです。「プリザンター」とは何かを伝えつつ、それを強化・拡張するサポートサービスがあることも自然に伝えられる、構成になっています。
「ページを分けて回遊させる」という非常に有効なノウハウを、Bit Beansさんに提供していただきましたね。

―― サイトを見ていると「プリザンター」の手厚いサポート体制が自然と理解できる作りになっている印象がありますね。
KPIには変化はありましたか？

サイト流入は、リニューアル直後に多少落ち込むと聞いていましたが、想定していたほどの落ち込みはありませんでした。

また、重要なコンバージョンポイントである資料ダウンロードも好調です。公開後に、資料ダウンロード時の必須入力項目を増やしたことで一時的に減少しましたが、それを差し引いても単月で倍近いダウンロード数がありました。
さらに、狙いのひとつだった、「プリザンター」のサイトから認定パートナー様のサイトへの送客数も増加したと聞いています。

―― それは何よりですね。
その他、今回のプロジェクトで感じたこと、Bit Beansへの要望や期待することなどがあれば教えてください。

プロダクトやプランなど伝えたい内容が複雑だったり、パートナーマッチングなど、ページごとに担う役割や狙いが様々で難度の高いプロジェクトだったと思いますが、公開までたどり着けたのは、意図を汲み取り、最後まで寄り添ってくださったBit Beansさんのおかげだなと感じています。

最近は新しいサービスページも制作しましたが、いただいたコンポーネントのおかげで、画像の差し替えや軽微な修正も容易に行え、とても助かっています。

―― 一元管理ができると、次のリニューアル含めて、新しい要素を追加する時にかなり工数も減らせますよね。

現在のところ、効率的に制作できています。

今年3月には2016年に誕生した「プリザンター」が10周年を迎えます。その関連施策もぜひお願いしたいですね。今度は「プリザンター」の活用事例として、逆にご紹介させてもらおうかなと思っています。

―― ぜひ。相互リンクしましょう（笑）。

引き続き、「プリザンター」のますますの発展のために一緒に走らせていただけたらと思います。
今日はありがとうございました。

Bit Beansから

Bit Beansでも活用しているプラットフォーム「プリザンター」。そのご縁もあり、この度プロダクトサイトの制作をお任せいただきました。

優れた汎用性を持つプロダクトゆえ、情報の網羅と整理には試行錯誤を重ねましたが、何より担当者の皆さまの深い“プロダクト愛”が、公開まで共に走り抜く大きな原動力となりました。

10周年という節目を迎え、更なる飛躍を遂げる「プリザンター」のサポーターとして、今後もサイト運用の面からお役に立てることを願っています。

Bit Beansは、WEB制作を中心としたデジタルソリューションカンパニーです。
「CONTACT/お問い合わせ」より、いつでもお気軽にご相談ください。